【中国广电网】2011年6月，一份以消费者为主体的智能电视市场研究报告新鲜出炉。该报告以三星SmartTV为案例，囊括了近400个访问样本，调查历时一个月，从消费者角度对SmartTV市场进行了深度研究。
报告显示，消费者对智能电视认知度为84.4%，消费者对SmartTV的评价是：“操作界面新颖，年轻人对搜索和WiFi功能感兴趣，上网看电影方便，高端消费者喜欢产品的功能性和先进性。”部分消费者表达了对智能电视崭新应用的喜好。
对功能喜好度较高
三星SmartTV拥有智能应用中心、全能搜索引擎、网络浏览器、三星智能应用程序商店等便捷实用的功能。调查结果显示，用户对SmartHub喜好度接近90%，对其图标式菜单的便捷性表示认同；对全能搜索引擎喜好度达到75%，用户认为非常便捷；对网络浏览器的喜好度达到75%左右；对SamsungApps喜好度达到68%左右，因为其功能多，能看新闻资讯，用户最关注的类型是影音娱乐类，其次是资讯类。在受访者中，约三成的人对智能电视不太了解或认为没有这方面需求。
在功能体验方面，消费者认为界面要简化清晰，操作方式要简单，功能可以少一点，但一定要好用；在内容体验方面，消费者更加倾向于视频播放、3D片源、图片浏览、新闻资讯自动播报等。
看重时尚和科技
调查反映，SmartTV用户最重要的社会特征是时尚、高收入、注重品质、接受新技术。他们多数在25岁～30岁之间，乐于尝试新事物，追求高品质生活。从事小语种翻译工作、已经购买三星LEDD8000的常先生说：“我买SmartTV主要是使用视频，我看重画质清晰、色彩鲜艳以及外观工艺水平高的产品。我的消费观念是追求‘更实质’的品味，我需要的是能彰显品味，同时科技含量高、质量过硬的产品。LEDD8000代表了我个人品味”。另一位购买LEDD8000的高先生表示：“购买LEDD8000，我主要看重它的3D效果和外观，我很愿意尝试新品。”
调查发现，三星SmartTV用户主要看重产品的两个方面：一是时尚设计，包括窄边框、超薄、质感设计；二是产品的科技含量，用户关注的是产品的画质、3D效果、多元智能应用等。由此看来，用户在形成购买决策的时候，产品的“智能”特性还没有成为主导性的购买因素。用户乐于使用智能电视的一些应用程序以及上网看视频的功能，但这些还不足以让用户更换电视。
SmartTV的美好远景
目前，三星SmartTV在中国市场的占有率已经达到了10%，在SmartTV推出不久，消费者对智能电视认知度有限的情况下，这个数据反映了SmartTV良好的市场远景。首先，产品在技术、内容、平台、硬件等多个方面已经具备良好的基础；其次，用户对于看电视、基于互联网的应用(比如网络浏览、发微博)、通信、智能应用程序等功能模块已很熟悉，随着SmartTV功能和操控性的成熟，用户将形成使用SmartTV的新习惯。最后，用户非常关注细节问题，比如操作的简便性、内容的丰富性以及更强大的功能等。
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