用4ps和4cs看剩女自我营销策略

    剩女是教育部2007年8月公布的171个汉语新词之一。指现代都市女性，她们绝大部分拥有高学历、高收入、高智商、长相也无可挑剔，因她们择偶要求比较高，导致在婚姻上得不到理想归宿，而变成“剩女”的大龄女青年。本文用经典营销理论4ps与4cs帮助现代女性实现自我营销观念的转变,希望她们找到自己的幸福.

    随着中国城市化进程的加剧,城市居民的生存方式,交往途径以及思维方式都在发生着重大的变化.女性的社会关系不断丰富,独立性和自由平等意识不断地加强,女性的恋爱婚姻观念也从以前“不挑不捡听父母”的模式转变为“挑挑拣拣选幸福”的阶段.剩女是这时代背景的产物.本文试图从营销的4ps和4cs的角度,解析“剩女”这种时代产品如何转变自我营销方式，找到自己的幸福。

    首先申明，恋爱与婚姻并不是商业交易，我们也不能简单的把女人找对象看作是自我的产品营销过程，因为人本身不是产品。但是，在现代社会，随着人们个性意识的增强，对于选男朋友或者女朋友如此谨慎苛刻、精挑细选的时候，这种恋爱或者婚姻又或多或少的有了商品经济的部分特征，如美女帅哥资源的稀缺性以及由此引发的竞争性等。

    所以，我们姑且用营销观点把“剩女”当做市场化浪潮中的产品进行研究，在此进行说明。

    一、产品（product）

    首先我们在这里定义一个“帅哥”的概念。由于一剩女作为研究对象，由于恋爱、婚姻关系的双重性，我们需要将男士的条件进行变量约束，生活中的帅哥指的主要是外貌英俊，身体健壮，而本文提到的“帅哥”，是指学历、经济实力、外貌特征都比较符合女性需求的标准男性。

    “剩女”这种时代产品产生于市场经济背景下，由于帅哥资源的稀缺性，传统女性特别注重提高自己的“产品质量”，女性特别在意自己的身高、体重、容貌等外部特征，即塑造“有形产品”；同时，越来越多的女性追求高学历，参加实践活动增加自己的能力，塑造自己的“核心产品”；不少女士抽出时间学跳舞、唱歌、绘画等，增加自己的“附加产品”价值。

    从不同“产品层次”提高自己当然是好的，这也有助于她们在帅哥市场上获得核心竞争力，这是优点。但是，她们只考虑了自身素质的提高，没有考虑到帅哥们的实际需求，容易导致营销近视症(MarketingMyopia)。

    二、价格（price）

    女士们对于自己这种“产品”的定价可以理解为对男士素质及各种附带条件的要求，归结起来有以下几个方面：

    一、男士自身素质，如学历、人品、外形、性格等；

    二、男士的经济实力，如住房状况，工作情况、家庭背景等；

    三、男士对自己的忠诚度，如花在自己身上的时间、金钱等；

    四、其他状况，如是否再婚，社会关系网等参考因素。

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    女士们对于自己产品精益求精的同时，对于自己的定价，即对于男士的要求也越来越高，但是，她们只是考虑了自己值多少，并没有考虑男士的支付能力，在这种情况下，剩女自然越来越多了。

    三、渠道（place）

    所谓“女大当嫁”，大龄女青年在渠道方面也在不断努力，将自己营销出去。现代女性恋爱婚姻渠道主要有一下六种：

    第一：父母之命，媒妁之言。毕竟父母掌握了一定的社会资源，有更多的经验，这是一个比较可靠地渠道；所谓媒妁之言，在当代社会，已经超出了媒人的范围，许多媒体，如报纸、电视、网络都有一些征婚、相亲板块，当然，这种渠道的可靠性要差一点，但选择范围更广了。

    第二：面对面以及手机交往。这种方式的真实度比较高，但是缺点是范围仅限于自己周围的群体。

    第三：社会活动。包括社团类活动以及公益类活动，在活动中认识，因为具有共同的爱好与偏向，可能更容易结合。

    第四：网恋。现代信息技术的发展，深刻的改变着我们的交往方式，一些qq，msn，校内，博客等现代交往方式也促使了网恋的产生。不可否认，网恋具有神秘性、开放性、瞬间性等特征，也容易因为距离而产生美，但是同样，这种交往方式的可靠性并不是很高，而且容易产生危险等。

    第五：关系转移。青梅竹马的玩伴、同学、老乡由于接触比较多，日久生情。

    第六：一见钟情。这种方式的偶然性比较强，属于不可控制的变量，我们在此不做讨论。

    这些渠道各有利弊，是大龄女青年普遍会选择的一些渠道，总体来说发挥了很大的作用，但是，女士们只是考虑到利用这些渠道，但是没有考虑男士是否方便的、容易的到达这个渠道，这是缺点。

    四、促销（promotion）

    随着年龄的逐渐增大，女士们也在利用一些促销策略解决自己的globrand.com婚姻大事，如时下非常流行的女为悦己者容的“减肥潮”，家庭好的女士提供楼房结婚。有的白领女士开始学习洗衣做饭，有的女士干脆“降低价格”，对男士的要求越来越低，进行亏本大甩卖。

    这些促销方式很多还是比较管用的，但是，有些促销方式没有考虑男士的实际需求，如无休止地减肥，诚然，整个社会趋势是以瘦为美，但不可否认有喜欢胖乎乎女士之男士的存在，所以，有些促销方式还需要进行针对性的修改。

    为了避免营销近视症，女士们不仅要考虑自身产品的提高，还要更多的考虑消费者需求（consumer），如对于女士温柔贤惠、理解的需求；在“定价”上，女士不能以传统的产品价值定价法进行定价，要充分考虑到男士的基本情况，以及他们愿意为自己支付的价值（cost）；同时女士要不断拓宽交往渠道，获得更多的与男士接触的机会，使男士能够方便（convenient）的了解自己；此外，女士要与重点对象进行深度沟通（communication），加强情感交流。

    以上，我们提到了4ps与4cs在女性自我营销方面的应用，4ps以“修身”为主，4cs以“理解”男士需求为导向。4ps与4cs各有利弊，虽然4cs出现晚于4ps，但是他们之间的关系并不是替代关系而是互补关系，女士应该合理把握、利用好这两个营销组合，避免成为剩女。

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