“多亏了服务队的帮助，孩子才能及时送医就诊……”日前，信息支援部队某部军属服务队成员小李，接到军属张芳打来的感谢电话。
原来，张芳的爱人是该部某连指导员，长期在外执行任务，前不久，他们的孩子夜里突发疾病。情急之下，张芳拨通了军属服务队的24小时专线电话寻求帮助。接到张芳的求助电话后，军属服务队指派人员连夜上门，驾车将孩子送往驻地医院就诊。
“只有倾力解除官兵后顾之忧，大家才能心无旁骛投身练兵备战。”该部领导介绍，近年来，部队重大演习演训任务多线并行，不少官兵长期身处一线执行任务，很难兼顾家庭。去年，他们组建了军属服务队，全力为来队家属提供暖心服务，让在外执行任务的官兵后顾无忧。
实践中，军属服务队采取问卷调查、电话沟通等方式，梳理来队家属基本情况，并列出重点关注对象；开通24小时专线电话，确保官兵家属遇到急难问题时，可随时联系服务队寻求帮助；组建网格化联络小组，指定专人负责不同家属区的上门走访工作，深入了解官兵家庭遇到的现实困难。此外，军属服务队利用春节、中秋节、八一建军节等时机，通过多种形式为官兵家属送去慰问和祝福。
截至目前，该部军属服务队已为官兵来队家属上门解决近百件难题，得到大家的一致认可。（邢云龙 巫恩泽）
 中国广告门户网 |
