
声明:本文来自于微信公众号刺猬公社(ID:ciweigongshe),作者:沈丹阳,授权站长之家转载发布。
2011 年上线的知乎,截至 2019 年 1 月,问题数超过 3000 万,回答数超过1.3 亿。拥有2. 2 亿用户的知乎,并不满足于现有的格局,在积极寻求扩张。
“所有女生,我们倒数3、2、 1 后上链接!”
“ 3 万套,秒没!对不起,没了就是没了,只有这么多。”
“商家返场了!刚才没有买到的女生们,再一次的机会!”
双十一当晚,海安准备了两部手机。一个用来看直播,另一个用来抢单付定金。家里的无线网络信号不稳定,海安把两个手机都切换成4G模式,这是好友的“经验之谈”。
李佳琦的直播很有节奏感,也给观看的海安带来一种紧迫感。货源正规且价格低,主播讲解详细到位,直播间里一再创造着销售奇迹。海安下单了很多原本没有打算买的商品。
隔日醒来,海安看着淘宝待付款里的尾款数额,长长地叹了口气。她拼尽网速和手速获得的“战利品”,是大部分女生常用的护肤品。很多有口皆碑的大牌,只有在一年一度的购物狂欢节、在大主播的直播间,才能给到消费者最大的折扣。
抢到商品后的兴奋与喜悦褪尽,海安开始担心这些护肤品到底适不适合自己。她不是美妆达人,平日也没有耐心去网上搜集信息“做功课”。
像海安一样的消费者还有很多,她们欣喜于电商时代创造的价格红利,却也清楚地知道狂热下单的背后,是对于自我需求和产品本身的不了解。
如同豆瓣给影片剧集评分,大众点评提供餐饮娱乐建议,国民的日常/大宗消费品也该有一个具有公信力的平台来提供参考信息。这一想法被众多平台付诸了实践,淘宝的“有好货”、小红书的种草笔记、抖音快手的带货视频均在此列。
就连感觉和电商没什么关系的知乎也加入了这场较量。
上线了?在哪呢?
“知乎小蓝星在哪里?” Amy的朋友告诉她知乎上了新功能,让她去玩玩。找了一会儿,产品首页及其他标签页都没有它的身影,Amy突然被这个神秘的新功能提起了兴趣。
去问朋友显得太掉价儿,Amy在网上发帖“寻找知乎小蓝星”。不一会儿就得到了答案,需要在知乎app中搜索“小蓝星”,才能看到榜单的入口。
“入口这么低调吗?为什么要这么设计啊?”很多第一次使用知乎「小蓝星推荐」的用户发出疑问。知乎相关人员告诉刺猬公社(ID:ciweigongshe),因为消费选品需求多发生在搜索环节,入口也会在搜索场景出现。
10 月 28 日上线的「小蓝星推荐」,是对“知乎评分”的产品化展示,以榜单形式对特定品类的商品按评分,由高到低排序进行呈现。「小蓝星推荐」目前主推数码、时尚两大领域,累计 75 万评价数据,覆盖手机、耳机、口红、面膜等共计30+品类,上榜单品400+。

知乎上线小蓝星推荐新版本
“在双十一前夕上线,旨在为消费者提供更及时、直观的购物参考信息。” 知乎相关人员告诉刺猬公社,小蓝星的诞生其实是用户行为的推动。之前,知乎用户在社区中就商品进行讨论时,会自然地给出推荐与否的建议。将推荐信息整合外化,形成小蓝星推荐榜单,可以更直观地为用户提供参考信息。
“每当我们家做什么重大决定的时候,我喜欢先去知乎看看,可以快速的了解行情做出判断。” 知乎资深答主,配方师Gigi在一个回答中写道。她想通过参考知乎上的回答,选一款合适的床垫。但是目前的知乎体系,让她觉得“从里面扒产品有点麻烦”。
“我需要手动记录几个回答中提到的牌子和价格,以及(各自的)优缺点。” Gigi表示,如果「小蓝星推荐」把所有相关回答里的评价,通过评分和榜单排序的形式统一整合,会方便很多。
「小蓝星推荐」目前有两个板块,主题榜单与品类榜单。主题榜单位于中部,是小蓝星的策划榜单,选品来自于联合发布机构和头部的专业知乎用户。中部以下呈现了来自数码、时尚两大领域的三十多个高分品类榜单。

小蓝星推荐板块展示
“在上线初期选择这两大领域,一方面因为知乎站内聚集了大量的数码专家与时尚达人,相关话题长期以来拥有很高的讨论热度;另一方面,这两大品类在双十一期间消费者关注度高,商品类型覆盖广、品牌较多,大众进行购买决策之前需要了解更多的信息作为参考。” 知乎相关人员向刺猬公社(ID:刺猬公社)解释。
但双十一期间上线的举动,在很多人看来却别有一番“意味”。
“(知乎)恰饭的姿态还算优雅。” 有网友这样说道。持此观点的回答并不在少数,小蓝星上线的第一时间就被印上了“商业化”、“恰饭”、“变现”的标签。
“小蓝星与电商平台没有相关合作,暂未与知乎商业化相关功能关联打通。「小蓝星推荐」所有数据均来自于知乎用户们的真实反馈,保证「知乎评分」皆真实有效,我们不会对话题的评分进行人工干预,反作弊系统「悟空」也会守护「小蓝星推荐」,实时监测异常数据。” 知乎方表示榜单并不是电商导流,最高决策者是用户。

























