明星代言，多个媒体广告宣传，“巴黎欧莱雅”洗发水给很多消费者留下深刻印象。而在天津市河北区席厂下坡的一家大型综合超市里，多款名为“法国欧莱雅”的洗发用品，不仅看上去近似“巴黎欧莱雅”，而且在促销员口中更成了“同一品牌”。更有趣的是，促销员甚至表示，“这就是兄弟俩干的”。
读者质疑：买回“法国欧莱雅”商标品牌搞不懂
“其实最初时我也产生过疑问。如果不是店员的解释让我打消了顾虑，我才不会花这么多钱买个‘杂牌’洗发水呢。”日前，市民马先生向记者气愤地说道。前几天，他到河北区席厂下坡的一家名为乐都的大型综合超市购物，一名理货员见马先生要购买洗发用品，就主动推荐起一款名为“欧莱雅”的产品，马先生看到货架上的产品上不仅标有“法国欧莱雅”字样，而且还有“法国欧莱雅化妆品股份有限公司授权”字样，每瓶售价在50多元，就有些犹豫。马先生询问女店员，印象中广告上的品牌是“巴黎欧莱雅”，这两个“欧莱雅”有什么关系时，女店员告诉他：“这两个欧莱雅是一样的。这是哥儿俩，这个是弟弟，那个是哥哥。”听到此，打消了顾虑的马先生才购买了产品。可回到家一用才发现上当了。这两个牌子真的是一家吗？
记者暗访：店员称获得授权两个品牌是一家
这其中到底有着什么样的问题？记者带着从“巴黎欧莱雅”官方网站上下载的洗发水图片找到了马先生。记者看到马先生手中的“法国欧莱雅”洗发水上，标注的外文标识为“LQAERL”，而“巴黎欧莱雅”的外文标识为“LOREAL”，两者的字母、造型都非常接近。如果不是十分熟悉两个品牌的话，根本无法看清其中的区别。
根据读者提供的信息，记者以消费者的身份来到该超市的洗涤用品区。一名女促销员得知记者要买洗发水，马上说道：“我这有欧莱雅的，卖得最好了。”说完就将记者带到了货架旁。记者观看货架上的标签发现，上面并没标有“法国”字样，只是标着“欧莱雅”。记者指着货架上的产品询问，这个欧莱雅是不是巴黎欧莱雅时，女促销员不仅给出了两者就是同一个牌子的答复，而且还解释说，眼前的欧莱雅是得到授权在上海生产的。
记者调查：经销商客服中心均称无此品牌
真的像店员所说的那样吗？记者首先联系到了为本市多家大型连锁超市内“巴黎欧莱雅”化妆品专柜供货的天津地区授权经销商郭先生，听完情况后其当即表示：“这肯定是山寨的，不是我们的产品。而且‘巴黎欧莱雅’和‘法国欧莱雅’也根本没有关系。”
接下来，记者还拨通了巴黎欧莱雅在中国大陆的客服中心电话。接线人员听到“法国欧莱雅”这个品牌后也明确表示，在中国大陆销售的产品只有“巴黎欧莱雅”这个品牌。虽然“巴黎欧莱雅”是法国的一个化妆品品牌，但和所谓的“法国欧莱雅化妆品公司”没有任何关系。
工商出击：已展开全面调查商家涉嫌欺诈
记者将掌握的情况向工商河北分局京津公路工商所进行反映当天，该所就会同分局相关科室的多名执法人员赶到该超市进行了现场取证和调查。通过查验该产品的进货凭证发现，这些产品都是该超市通过北辰区的一家洗涤用品经销商购进的。他们已经责成该经销商提供这两个品牌为同一公司旗下品牌的相关证明。截至发稿时，经销商还未能提供出相关证明。工商执法人员也对此事进一步调查。
工商执法人员表示，如果该超市销售“法国欧莱雅”系列产品和“巴黎欧莱雅”品牌在没有关系的情况下，促销员谎称是同一品牌或者“兄弟品牌”的话，其行为则涉嫌对消费者构成欺诈。在掌握确实证据后，他们也会依法进行严处。本报也将继续关注此事。
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